Szanowny Użytkowniku,

Dbamy o Twoją prywatność i zależy nam, abyś korzystając z naszych usług, czuł się bezpiecznie i miał pewność, że Twoje dane osobowe są należycie chronione. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz plikach cookies wykorzystywanych w naszym serwisie. Dokument został przygotowany z uwzględnieniem przepisów RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Everest Group
ul. Poznańska 16/4
00-680 Warszawa
NIP: PL7393880532
REGON: 363181629

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na info@lovvi.shop

2. Dane osobowe i prywatność

Podczas korzystania z naszego serwisu możesz zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych (np. podczas zakładania konta, składania zamówienia, zapytania ofertowego, itp.). Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z funkcjonowaniem serwisu oraz świadczeniem oferowanych w nim usług (dalej: „Usługi”).

Cele przetwarzania Twoich danych osobowych mogą obejmować:

  1. Realizację zamówień i świadczenie usług – obejmuje to np. umożliwienie założenia konta, obsługę zamówień i płatności.
  2. Komunikację z Tobą – udzielanie odpowiedzi na Twoje pytania, informowanie o statusie zamówienia, zgłoszenia serwisowe itp.
  3. Marketing bezpośredni – przesyłanie Ci informacji handlowych i marketingowych (np. newslettera), jeśli wyraziłeś na to zgodę.
  4. Działania analityczne i statystyczne – umożliwiające nam ulepszenie funkcjonalności serwisu i dopasowanie oferty do potrzeb Użytkowników.
  5. Obsługę reklamacji, roszczeń i dochodzenie ewentualnych należności – w razie potrzeby, w związku z zawartą umową.
  6. Wypełnianie obowiązków prawnych – np. wynikających z przepisów rachunkowych, podatkowych, przechowywanie dokumentacji dla celów księgowych.

Podstawa prawna przetwarzania:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. związanych z rachunkowością).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. marketing bezpośredni, dochodzenie lub obrona roszczeń, prowadzenie analiz i statystyk).
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (jeżeli w konkretnych przypadkach o nią prosimy).

Podanie danych jest dobrowolne, jednakże w niektórych sytuacjach może okazać się niezbędne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia czy odpowiedzi na Twoje zapytanie. Brak podania danych może uniemożliwić nam np. świadczenie określonych usług lub dostarczenie zamówionego towaru.

Możliwość wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, pisząc do nas na adres: info@lovvi.shop. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

3. Profilowanie

W naszym serwisie możemy korzystać z mechanizmu profilowania. Polega on na automatycznej analizie Twoich danych (np. dotyczących historii przeglądania, zamówień) w celu dopasowania wyświetlanych treści lub ofert do Twoich potrzeb i zainteresowań.

Decyzje wywołujące skutki prawne lub znacząco wpływające na Ciebie mogą być podejmowane dopiero po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody. W przypadku, gdy nie wyrażasz zgody na profilowanie, poinformuj nas o tym lub wycofaj już udzieloną zgodę – wówczas zaprzestaniemy takich działań.

4. Okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane tylko przez okres, w którym posiadamy ku temu podstawę prawną, tj. do momentu, gdy:

  1. Przestanie na nas ciążyć obowiązek prawny wymagający przetwarzania Twoich danych (np. wynikający z przepisów księgowych lub podatkowych).
  2. Upłynie okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą między stronami.
  3. Cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, o ile to ona była podstawą przetwarzania.
  4. Uwzględniony zostanie Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych – w sytuacji, gdy podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes lub gdy dane są wykorzystywane w celu marketingu bezpośredniego.

W zależności od tego, co nastąpi najpóźniej.

5. Techniczna ochrona danych

  1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych przed przypadkowym lub nieuprawnionym dostępem, zniszczeniem, utratą czy modyfikacją.
  2. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, do których dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby.
  3. Regularnie tworzymy kopie zapasowe (backupy) danych, by w razie potrzeby móc je szybko przywrócić.
  4. Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz stale monitorujemy i udoskonalamy stosowane zabezpieczenia.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do Twoich danych osobowych,
  • sprostowania (poprawiania) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych do innego administratora,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora;
  • sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego (w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pisząc na adres: info@lovvi.shop.

7. Pliki cookies

Podobnie jak większość stron internetowych, nasz serwis używa tzw. plików cookies (ciasteczek). Ciasteczka to pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, tablecie, smartfonie), pozwalające na:

  • zapamiętywanie Twojej sesji (ułatwienie logowania, przeglądania serwisu),
  • prowadzenie analiz statystycznych (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie),
  • dopasowywanie treści marketingowych,
  • prawidłowe funkcjonowanie i udostępnianie wszystkich funkcji naszego serwisu.

Zarządzanie plikami cookies

W każdej chwili możesz usunąć lub zablokować zapisywanie plików cookies, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji serwisu.

Instrukcje, jak zarządzać ustawieniami cookies, znajdziesz w pliku pomocy swojej przeglądarki lub na oficjalnych stronach internetowych producenta oprogramowania (np. Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer/Edge).

8. Usługi zewnętrzne / odbiorcy danych

W ramach naszej działalności możemy przekazywać Twoje dane następującym podmiotom:

  • dostawcom oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania strony i realizacji usług (np. platforma e-commerce),
  • firmom hostingowym, zapewniającym nam serwery i infrastrukturę IT,
  • podmiotom obsługującym wysyłkę newsletterów lub innych wiadomości marketingowych,
  • firmom świadczącym wsparcie techniczne i serwis IT,
  • dostawcom płatności, w celu obsługi transakcji online,
  • firmom kurierskim / pocztowym, w celu dostarczenia zamówionych produktów,
  • biurom księgowym, w zakresie obsługi księgowej i podatkowej,
  • organom publicznym, jeżeli ciąży na nas obowiązek prawny udostępnienia danych (np. Urząd Skarbowy, Policja, sądy),
  • osobom i podmiotom współpracującym na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierającym bieżącą działalność naszej firmy (np. specjaliści zewnętrzni, freelancerzy),
  • platformom społecznościowym (jeśli korzystasz z wtyczek czy logowania poprzez konto w portalu społecznościowym).

W każdym przypadku powierzamy dane zaufanym podmiotom, które gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i przestrzeganie obowiązujących przepisów.

9. Kontakt z Administratorem

Wszelkie pytania, wątpliwości lub żądania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz kierować do nas poprzez wiadomość e-mail na adres: info@lovvi.shop.

Aktualizacja Polityki Prywatności
W razie potrzeby możemy w przyszłości aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby uwzględnić zmiany prawne czy technologiczne. Aktualna treść Polityki zawsze będzie dostępna w naszym serwisie. Zachęcamy do jej regularnego sprawdzania.

Dziękujemy za zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i zapraszamy do korzystania z naszych usług.